VALOR - [O CLIENTE PERCEBE E ESTÁ DISPOSTO A PAGAR]

Muitas vezes, ao menor sinal de "crise", muitas empresas acabam cortando investimentos naquilo que o cliente mais percebe como valor. Um "lanchinho", durante a prestação de um serviço, pode custar caro para o fornecedor, mas na maioria das vezes, a falta dele pode custar ainda mais, o próprio cliente, por exemplo.

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